WARTAALENGKA, Cianjur – Layanan transportasi umum di Indonesia saat ini sudah
mulai berkembang dengan pesat, contohnya dengan memperhatikan key performance
indicator (KPI), diantaranya dengan meningkatkan berbagai jenis pelayanan dan
pemeliharaan. Dalam Upaya meningkatkan pelayanannya, layanan transportasi
publik saat ini mulai sangat memperhatikan kenyamanan serta keamanan para
penggunanya, khususnya para pengguna Perempuan.
Pada 2010 lalu, PT. KAI meluncurkan gerbong kereta
khusus Wanita (KKW) pada rangkaian Kereta Rel Listrik (KRL) hal tersebut
dilakukan dengan harapan mengurangi serta mengantisipasi kejahatan terhadap
Perempuan yang terjadi di layanan transportasi umum khususnya KRL. Dengan
adanya gerbong KKW ini para penumpang Perempuan dapat menggunakan layanan KRL
dengan lebih aman dan nyaman.
Pada bulan Maret ini PT. KAI meluncurkan fitur layanan
baru yaitu “Female Seat Map”, Dimana penumpang Perempuan dapat memilih untuk
duduk bersebelahan dengan penumpang Perempuan lainnya. Hal ini tentu menjadi
sesuatu yang sangat membantu para penumpang Perempuan untuk bepergian dengan
aman dan nyaman menggunakan layanan dari PT. KAI. Wakil presiden public
relation KAI menyampaikan adanya fitur ini ditujukan untuk melayani perjalanan
yang nyaman dan pengalaman perjalanan yang menyenangkan khususnya bagi kaum
Perempuan, dan berharap hal ini dapat menginspirasi untuk menciptakan tempat
umum yang lebih aman dan nyaman serta ramah Perempuan di masa depan.
Fitur Female Seat Map ini dapat diakses melalui
aplikasi KAI Access. Dengan mengklasifikasikan angka ke 7 & 8 dari Nomor
Induk Kependudukan (NIK), dimana bagi Perempuan kode yang digunakan adalah 40 +
tanggal lahir, contohnya seseorang dengan tanggal lahir 2, maka angka ke 7
& 8 dari Nomor Induk Kependudukannya adalah 42, begitu seterusnya. Kendati
demikian KAI tetap memastikan perlindungan data pribadi penumpang sesuai dengan
kebijakan yang berlaku.
Pada Aplikasi KAI access saat akan memilih seat, akan
muncul tampilan deretan tempat duduk. Warna putih menandakan kursi masih
kosong, Abu-abu kursi dengan penumpang berjenis kelamin laki-laki, Merah muda
menandakan kursi sudah terisi oleh penumpang Perempuan dan biru untuk menandai
kursi yang sedang dipilih.
Adapun cara menggunakan fitur Female Seat Map pada aplikasi KAI Access:
- Unduh dan buka aplikasi KAI Access pada smartphone anda
- Masuk menggunakan akun KAI Access, jika belum memiliki akun silakam mendaftar terlebih dahulu
- Pilih stasiun keberangkatan dan tujuan
- Masukan jadwal keberangkatan
- Input jumlah penumpang
- Klik lanjutkan
- Klik menu ‘Pilih Kursi’
- Pilih denah kursi yang bersebelahan dengam warna merah muda
- Lanjutkan proses pemesanan dan pembayaran seperti biasa.
Akan
tetapi PT. KAI juga memberikan keleluasaan bagi penumpang yang memesan tiket
secara langsung di loket stasiun untuk memilih tempat duduk yang bersebelahan
dengan sesama penumpang Perempuan lainnya dengan cara meminta secara langsung
kepada petugas loket.
(WA/ Ow)